（2）身体姿势尽量放松。咨询员放松的身体姿势，传递出咨询员身心安顿，波平如镜。强戒人员受到咨询员这种姿态的影响，自然能够松弛不安和紧张。如果咨询员双拳紧握、双眉紧锁、双肩紧扣，这种大敌压境的姿态，将让强戒人员吓得胆颤心惊，恨不得飞天遁地逃之天天。

　　（3）身体稍微倾向强戒人员。咨询员身体微微倾向强戒人员的姿势，传递出他对强戒人员的关心，让强戒人员感动之余，愿意开放自己、剖析内在。如果咨询员身体后仰，紧贴椅背，冰冷的距离，散发出咨询员的冷漠与傲气。这种姿态将扼杀强戒人员的勇气，让其因气馁心生畏惧而无力再谈。避免分心的举动或手势。在倾听时，应该尽量避免看表，心不在焉的翻阅文件，乱写乱画等动作，一面引起强戒人员的误解。

　　（4）与强戒人员保持良好的目光接触，展现赞许性的点头和恰当的面部表情。咨询员与强戒人员的眼神接触，传达出他对当事人的重视。在眼神的交会中，强戒人员感受到咨询员散发的温暖与支持。于是，强戒人员顿生勇气，愿意勇敢地面对任何问题。如果咨询员的眼波闪烁不定，飞东又飘西，让当事人的眼神无法凝聚。当事人在昏头转向之余，不但心思涣散注意力无法集中，而且还伤心地知道，咨询员虽身与自己同在，心却另有所属。

　　（5）对强戒人员适时的提问和复述。在倾听时进行提问，可以使自己更准确地理解内容，还会增强交流者双方的互动。用自己的话重复所听的内容，既可以使自己的注意力集中于交流内容上，也可以检验自己对所听内容理解的准确性。

　　4、倾听技术在矫治中应用需注意的问题

　　既然倾听技术在教育矫治如此重要，那么在使用的过程中就应该注意把握好尺度和分寸，使其发挥出最大的作用，而尽可能地减少它的副作用。

　　（1）在使用开放式问题的时候，注意语气和语调的运用。如果在还没有建立良好信任的咨询关系之前，就不断地提出一些问题，就会使强戒人员产生疑虑，甚至对立的情绪。对于封闭式问题的采用也要适当，不能使用得太多，否则会让强戒人员感觉到自己总是处在被动回答的地位。

　　（2）在运用鼓励语句的时候，配合身体语言的运用。在表现身体的专注与倾听时，咨询员的身体动作不能固定不变，必须随着强戒人员语言与非语言行为的变化，随时调整自己，以同样的脚步跟随着对方，才能反映出咨询员的专注与倾听。如果咨询员不适时调整姿势，将使强戒人员得不到共鸣而心生怅然，或觉得索然无味而决定闭口不谈。

　　（3）避免多说和打断说话者，自觉转换听者与说者的角色。在强戒人员说话时尽量耐心听，等其说完了自己再说。有效的倾听者应该能够克制自己多听别人说的而自己少说。虽然有效的倾听者应该全神贯注于说者所表达的内容，但有效的倾听者不应该固着自己的角色，而应该能够使说者到听者再回到说者的角色转换十分流畅。

　　（4）注意职业防护，做好应急准备。强戒人员很多是有心理疾患的人群，身患传染性疾病的夜也占有一定比例，与之近距离接触，既要防止他们因情绪激动伤害咨询员，又要做好传染性疾病职业暴露的防护，同时还要做好证据相关的固定工作。对危险倾向严重，情绪失控的强戒人员，应及时终止单独咨询，并采取有效的防范措施。