一是平衡与服务对象的关系。首先要真诚、接纳和尊重。社工与服务对象的交流多通过非结构式的动机晤谈进行，在取得他们的信任后，可能会听到他们表达抱怨和不满，这时，社工要保持价值中立，并给予同理。其次要发现问题，解决问题。社工在访谈中发现了问题要积极去解决问题，如果置之不理，就难以与服务对象建立专业关系。可能有人会说，服务对象就是需要就业、需要低保、需要钱等等，作为一个社工解决不了这么多问题。其实，解决问题应着眼于服务对象自决，先易后难。社工可以引导服务对象利用自身资源去解决问题，建立正确的认知，并提供问题解决之道，最终实现“助人自助”。再次是陪伴同行，关注改变。服务对象的改变很多时候都是与身边的人或者社工有关的，希望通过讲道理提升他们的认知时，社工及家人等不应采取平铺直叙的方式。绝大部分人不愿意听别人的说教，尤其社工大多是年轻人，可能还没有服务对象的人生阅历丰富，所以工作中采用启发式的游戏、情景模拟等方式效果会更好。只有服务对象自己悟到了道理，才会有改变的动机。在社区戒毒社区康复过程中，只要是服务对象自己作出了正向的改变，社工都要给予积极肯定。

　　

　　二是平衡与合作单位的关系。禁毒社工在工作中的合作单位有很多，比如社区（村）、街道、派出所、学校、妇联、团委。在尽可能完成行政任务指标的时候，社工还要不断提升专业知识，并通过头脑风暴等，创新服务方式和宣传项目，对街道、社区领导至少每月汇报工作，与具体工作人员随时保持沟通。社工与相关单位合作中要相互尊重、互帮互助，共同实现毒品治理、社会和谐的目标。

　　

　　三是平衡与同事的关系。机构经常开展团建活动，会促进社工同事之间增进交流，在工作中形成默契的合作。除此之外，社工之间沟通方式的优先性也很重要，根据事情的轻重缓急可以把沟通方式分为当面沟通、电话沟通、语音沟通、文字沟通、不沟通五类，社工应学会结合实际灵活运用。总之，加强沟通、换位思考、团队协作是平衡与同事之间关系的重要能力。

　　

　　四是平衡与机构的关系。社工机构相当于社工的“娘家人”，工作中要给予社工必要的支持和保障。实务中，部分社工机构与用人单位在角色厘定上沟通不够，导致社工得不到用人单位的支持，工作起来比较被动。还有部分禁毒专干转岗过来的社工和刚毕业的学生对于社工机构的认识不够，短期内也不能形成归属感。如此种种都在考验社工平衡与机构关系的能力，一方面，社工要明确自身职业规划，思考机构愿景、发展等是否与自己的规划契合，决定去留，另一方面，社工也应积极适应机构氛围，在具体工作中出现困惑或不同意见时，要与相关负责人及时沟通，增强解决问题的能力，快速成长。同时，机构应通过完善制度机制，吸引留住人才，不断加强团队建设，提升社工凝聚力。

　　

　　五是平衡与家人的关系。笔者在工作中遇到过很多求职者，因为没能获得家人支持而放弃了做禁毒社工的选择。禁毒社工需要与吸毒人员这一特殊群体打交道，加之目前社工行业工资相对不高，晋升空间也有待完善，家人难免会有所顾虑。如果不能处理好与家人的关系，当工作中遇到一些问题的时候，面对家人的不理解，社工可能会出现自我怀疑。在这种情况下，社工首先要坚定职业信念，其次要注意与家人多沟通，采用正确方法取得家人支持，才能更好地工作。

　　

　　六是平衡理论与实践的关系。很多社会工作专业毕业的年轻社工理论知识扎实，但是在实际运用中会出现“两张皮”的问题。比如一些社工觉得要与服务对象建立专业关系并不像书本说的那么容易，而是会碰到各种状况，很难做到。建立专业关系后，要想真正获得服务对象的信任也不容易，而这直接影响后续专业服务的开展。社工理论具有抽象性，在具体运用中要充分结合服务对象情况、案例背景、地域差异等作出判断，并根据介入阶段的不同作出调整，切忌完全照搬。

　　

　　七是平衡伦理与法律的关系。社工在工作中会遇到伦理守则和法律之间的抉择。比如保密和保密例外的情况，在没有违法犯罪的情况下，社工一般应运用伦理筛查工具，挑选最适合的伦理守则，而在有自伤或者伤人的可能，抑或复吸等违法行为发生时，则要选择保密例外。为了维护良好的专业关系，社工应秉承专业价值，以服务对象利益为本，厘清服务边界，公平公正开展服务，更好地促进服务对象融入社会。