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禁毒社工
个案工作与心理咨询的区别与联系?
2015-07-04 16:04:35 来自:知乎 作者:杜新忠转 阅读量:1

  个案工作

  以下所说的个案工作全部是社工的个案工作手法,特别是香港的个案工作手法,希望其他行业的人不吝赐教。

  社工的个案工作是一种工作手法,跟小组工作、项目工作相区隔,工作对象是以个人或者一个家庭为单位的。个案工作的内容很广,其中也包含了心理辅导和治疗。在香港,社工在接到个案之后,会全面评估案主的问题和需要,再提出服务方案。

  社工面对的案主需求通常包括:人身安全保障、健康、社会资源(金钱、物质、法律援助等)、人际支持、心理支持、特定技能、个人成长,等等等等。大部分案主的需求是多项融合的。在制定服务方案的时候,要考虑社工和机构本身能提供什么样相关的服务,是否需要转介,是否需要个案管理。从中也可以看到,个案工作的内容包含心理咨询的内容。

  个案管理

  个案管理是非常有社工特色的个案工作手法,用于单靠社工无法满足案主需求,需要多个行业的人一起努力才能完成服务计划的个案。比如一名新搬来的残疾人青少年,家境贫困,小区的相关设施不足导致其进出困难,辍学在家,疑似有抑郁症。这种情况下,社工可针对案主的情况,对其做个案管理,联络、组建一个专业服务队伍,其中包括康复医疗医务人员、小区管理层代表、附近的特殊学校代表、精神科医生等,共同为其制定融入计划,相互配合提供服务。社工在其中扮演的角色是一个组织者、协调者、支持者和服务提供者。如果社工可以提供心理辅导服务,可以直接提供,也可以转介给心理学家、辅导员等并将其纳入专业服务队伍中。

  心理咨询

  心理咨询在香港叫心理辅导。心理辅导大多是个案形式,有时候也会有团体辅导和团体治疗。团体辅导是由问题相似的组员聚在一起接受辅导,通常用于问题比较轻微的服务对象,一般是教育性、个人成长性和支持性的。组员之间的良性互动和相互支持,会给辅导带来正面的影响。比如压力舒缓团体辅导。

  团体治疗是由有治疗师资格的心理辅导专业人士进行的,比团体辅导更加深入,可以处理问题比较严重的组员。比如酒精成瘾、创伤后应激障碍等。

  总结:个案工作和心理咨询是互有重叠的。

  ———————解释香港社工做心理辅导的分割线——————

  在内地,由于社工行业刚起步,资源、人员都不足的情况下,只能先铺开服务的广度;而在香港,社工、辅导员和心理学家是心理辅导行业的三大专业,其中专门从事心理辅导的社工数量也相当大。香港的家庭综合服务中心里,大部分的社工做的工作就是心理辅导和治疗。内地的心理咨询师工作内容大概相当于香港的辅导员的工作内容,但是在香港,人们说去见辅导员,有时候是指去见专事辅导的社工。

  首先是观点不一样。

  个案工作相信“人在情境中”的理论,认为你现在的“问题”,只是你遇到了一些生活困境,只是你个人和现在的社会情境比较难以适应而出现的,是“情境不对”,只要采用各方面的手段,链接各种资源,改善你的微生态环境,比如你的家庭,比如你的老师,改善你的社区等等,再加上对你个人的辅导,就可以有效缓解你现在遇到的生活困境。

  心理咨询则认为问题是你现在的心理状况不好导致你的生活困境,要通过辅导你个人的情绪和身心,来改善你的困境,一般也不会去涉及你的家庭和社区。

  其次是工作手段不一样。

  个案工作中,社会工作者除了是你的支持者,像心理咨询师一样听你诉苦给你分析给你安慰之外,还要给你改善你的微环境,比如你家庭失去生活来源,或遇到车祸落下残疾等等生活状况,这些都是单一的心理咨询帮不了你的,你需要有人去给你链接相关的资源,该申请低保的要有人做你的经纪人去帮你申请低保,该加入一些有相似特征的小组活动的,要有人引领你去参加,要有人支持你鼓励你帮助你;个案工作中社工需要切实地参与到案主的生活当中去帮他解决生活中遇到的困难;

  而心理咨询是通过心理辅导心理治疗等方法是去帮助你调适你的心理状况,给你希望给你安慰给你支持,但是很多事情你要靠自己的努力去做,心理咨询师不能参与到你的生活当中去,基本上不会脱离开专业的场所和你发生生活中的其他关系,不会像社工一样为了让你增加人际交往活动叫你周末一起参加社区里组织的爬山活动或者志愿者帮扶活动等等。

  还有解决的“问题”也不一样。

  个案工作是来帮助你解决生活困境的,心理咨询师来帮助你解决心理困境的,如果你遇到权益受损、遭受欺压、面临困顿等社会生活中的状况,你找心理咨询师也没用,他又不能代替你链接律师和申请低保。如果你严重的抑郁狂躁症想不开要自杀,其实你家人很爱你,你学校也没人欺负你,就是因为你和最爱的女朋友分手了,那你找社工也没太大用处,社工毕竟不是专业的心理咨询师,要从自身心态上调整的东西还是心理咨询师更专业。

  当然收费也不一样。

  个案工作属于社会工作中的一个范畴,而社会工作通常都是免费给大家提供服务的,是政府或用人单位购买来的福利,所以无论你见社工多少次多少个小时,一般也不会收费服务;但是心理咨询师一般是有偿服务,像看医生一样的需要挂号问诊费,并且非常昂贵,穷人一般去不起,都是按小时收费的。

[责任编辑]杜新忠
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