督导回应：社工要清醒地认识到，专业关系之外如果再附加交易关系或其他社会关系，会影响社工服务的客观性、公正性，会损害服务对象的利益和专业利益。社工如果购买服务对象推荐的保险，就会在专业关系之外，增加业务员与客户之间的关系。

　　

　　建议社工在碰到此类情况时， 首先要肯定服务对象通过自食其力，提高自我生活质量、寻求自我发展的表现。其次，要明确告知服务对象自己的工作职责、职业规范，不得与服务对象有经济往来，希望他理解。同时，社工可与服务对象分析、探讨购买保险对今后帮教工作可能带来的负面影响，打消其再次推销保险的想法。

　　

　　

　　

　　督导回应：一线服务工作中，社工经常会面对各类不同的情景，如何既坚持原则，又不失情理，是十分具有挑战性的。

　　

　　建议社工在面临这种双重关系的伦理抉择时，首先审视这种关系的存在是否会为今后的工作带来负面影响。其次，拒绝时要婉转，讲究语言艺术。如感谢他的邀请，告诉他当天有事不能参加，为他送上真诚的祝福或写一封信回顾他三年来坚持戒毒作出的各种努力，表示肯定的同时，鼓励他在未来的生活道路上鼓足勇气、充满信心。

　　

　　

　　督导回应：作为社工，不得参与、纵容或涉足不诚实、欺诈和蒙骗行为，因此，不能帮助服务对象撒谎。服务对象的话反映出社会工作者帮助其修复和改善社会功能的迫切性。一方面，服务对象身上有嗜赌、撒谎等恶习，这是其回归社会路上的拦路虎；另一方面，其对父亲的敬畏、尊重以及对亲情关系的看重，是社工介入服务的有利因素。社工可通过专业评估，制订详细服务计划进行干预。

　　建议社工可以这样回答：“请你谅解，我不可以这样做。你是否真正意识到你现在行为的后果？当你的欺骗行为被揭穿时，你在爸爸心目中好不容易建立起来的信任感将又一次被摧毁。诚信是人的立足之本，我建议你向爸爸坦承真相。相信，当知道你已认识到自己的错误时，爸爸不仅会原谅你，还会感到欣慰。”在说服服务对象向父亲承认错误时，社工应表示会从旁协助，并进一步鼓励其今后要勇于面对错误、挫折，要有担当精神。