作为助人活动主体的社工，在助人活动中起着重要的作用，担当着多重角色。社工者担当的角色主要有如下几点：

　　服务提供者，这是社工首先要承担的角色。社工本就是一种助人自助的职业，助人是社工者首要的责任。社工者向案主提供的服务是多种多样的，既有物质方面的又有精神方面的，既要为案主解决经济方面的问题，更要为案主排除心理障碍，使案主能够真正的成长。

　　行动倡导者，社工还是案主某种行动的倡导者。如果采取某种行动对案主的发展更为有利，那么社工者就要向案主倡导这种行动，并对这项行动加以引导，使其通过这样的行动达到真正解决问题的目的。

　　资源协调者，社工者需要协调各方面的资源，从而更好地为案主提供服务，解决问题。案主问题的解决需要各方面的资源，而案主本身往往又缺乏这方面的资源。因此，社会工作者在助人过程中就需要整合各方面的资源，使案主得到所需的资源，从而从根本上解决问题。比如说对失业者，他最需要的是一份工作，这时社工者就需要通过各种途径为其找到合适的工作，以解决其问题。可是就中国目前的条件，社工者要发挥资源协调者的作用，是有一定难度的。正如有博友提出的，连资源都没有，又谈何资源协调整合。因为我国目前的非营利组织和非政府机构发展还远远不够，因此更需要社工者的努力。

　　政策影响者，社会工作者是社会政策的影响者。社工一般都是工作在一线上的人，他们更了解政策实施中出现的问题。案主问题的发生既有个人原因又有社会原因，比如我国目前的下岗失业，不能不说是社会层面的原因更多一些。这就要对原有的政策进行修改或者制定新的社会政策。社会工作者在工作过程发现问题，要及时向政策决策部门反映，对现有的政策以及政策实施中的问题施加影响，为决策者作出更科学的决策提出自己的建议，从而更好地开展工作。社工方法中的社会工作行政，更能发挥社工者政策影响人的作用。