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戒毒专家—杜新忠记事 《中国禁毒工作》
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护理
论戒毒工作中如何建立良好的医患关系
戒毒治疗与护理
2007-07-08 14:56:18 来自:杨勇 作者:白云自愿戒毒中心 阅读量:1
    医患关系是指医患之间在心理咨询和治疗的过程中形成的、能够使咨询和治疗顺利进行并最终使求助者获得最大利益的特殊的人际关系。在此基础上,才能使治疗和咨询得以顺利进行,并且为求助者提供很好的人际互动的榜样,为治疗营造自由、宽松的氛围。
                 
    对于戒毒患者,他们的人格变异程度深、危机感强烈,而且多是被动性的接受咨询,这些使得建立医患关系更为重要,而且有别于一般的心理咨询。
                 
    建立医患关系的途径与方法:

                 
    一、无条件的接受吸毒者。这是作为戒毒心理工作者必备的素养。可以说,任何的掩饰和伪装都欺骗不了患者的真正感受。只有发自内心的去接纳患者,才是咨询关系建立的前提。同样,怀有热情、宽容与博爱,是时刻触动患者心灵的动听音符。
                 
    二、从社会工作的角度,去真正的为病人着想,思他们所思,急他们所急。特别是对于戒备心很强、配合性差的患者,从他们的需要出发,在有限的范围内满足他们的最大需求,使他们得到认可、温暖和尊重,也是突破医患之间这层坚冰的关键。
                 
    三、尽可能的了解吸毒者的病理成因、治疗规律,和并发症,并且给予科学的解释和适当的保证,是树立治疗者权威性的有助方式。必要的话,从临床医生,护士那里得到治疗上的信息,再用心理咨询的方式反馈给患者,远远比单纯的“合理化解释”更有说服力。
                 
    四、共情,也可以说是投情、同感,或者是与患者具有的“共同的体验域”。设身处地的体验吸毒者的内心世界,并且能够以准确生动的语言表达对患者内心世界的理解,更进一层的是,引导患者对此感受所做的进一步的思考。做不到这一点,医患关系的建立和维持也就变的十分苍白。良好的共情,无形中已经对患者产生了巨大的治疗作用,使他们感觉到温暖、理解,和对自身问题的察觉。
                 
    五、积极关注。敏锐的发现患者的特质,并且给予关注,会令医患关系产生飞跃。他们会感受到关注、平等和理解。而且,特别是对于患者积极因素的关注,更是使患者树立信心的一个保证。
                 
    六、真诚可信。治疗者以自己的真实面目出现,开诚布公的与患者交流,直截了当的表达自己的想法,甚至关切、担忧,才能使患者感受到你的真诚,才能以心交心。对于吸毒者来说,他们是极其敏感的,咨询者刻意的一举一动、一言一行都有可能对医患关系产生一些不良后果。而咨询者的真诚可信,又会给患者一个正性的、榜样的力量。
                 
    七、重视第一印象。特别是问诊时,咨询者的热情、专业、自信和适当的保证,能够第一时间感染患者,提高他们的配合性与求助欲,保证医患关系的顺利建立。
                 
    八、不能忽视同患者的陪护或者亲属保持良好的关系。陪护,或者亲属是患者身边重要的角色,和最具影响的人际关系部分。对他们的尊重和重视,能够让治疗关系更顺利的发展下去。而且,通过对他们的工作,也能够在很大程度上影响对患者的咨询效果。
                 
    总之,在戒毒工作中医患关系的建立,是一切治疗得以进行的前提。而对于戒毒病人,无条件的尊重、接纳、理解和关注,则是医患关系得以建立的关键。
[责任编辑]杜新忠
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