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戒毒专家—杜新忠记事 《中国禁毒工作》
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禁毒社工
禁毒社工如何走出被动帮扶怪圈?
2021-12-21 22:04:14 来自:中国禁毒报 作者:杜新忠转 阅读量:1
  禁毒社工为社区戒毒社区康复人员开展帮扶服务,需要经双方讨论确定问题和需要,这样不仅会使服务对象产生和强化改变动机,也会为社工的服务提供方向。而如果双方就问题和需求未达成一致,则失去了共同努力的基础,继而出现被动式帮扶,结果往往导致个案进程停滞不前。
  
  案例一:阿强,2020年6月因吸毒被公安机关处罚后不知悔改,2021年3月因复吸被责令社区戒毒。社工介入服务后,严格按照社区戒毒相关规定对其进行定期跟踪、回访以及督促其完成每月尿检等任务。在此期间,阿强多次出现不配合社工工作的情况,对社工的介入表示抵触,不愿意接受帮扶,只是被动完成每月的检查,其他方面不作任何积极改变。督导经过进一步了解分析发现,阿强抵触的原因在于社工接案时没有准确界定阿强的问题和需求。如果说阿强初次吸毒是由于无知或者被误导,那么后来复吸的原因就是社工所要关注的“问题”了。督导建议社工重新调整帮扶计划,在面谈时了解阿强生活中发生过什么问题、认为自己存在什么问题、有没有解决问题的动机等。在戒毒康复过程中,阿强除了需要戒除毒瘾,还会有心理、情绪疏导,压力释放等方面的需求,因此,不能单纯地认为阿强的问题和需要就是执行社区戒毒,社工只要在限期内协助他完成检测指标就能申请解除。在这样消极的帮扶工作下,即使三年后解除社区戒毒,阿强复吸的可能性还是很大。
  
  案例二:阿礼是强制隔离戒毒所的“常客”,自2001年初次吸毒被处理后,前后4次进出强制隔离戒毒所。在最近一次出所后,社工与他做了一次详谈,与他共同探讨了出所后的戒毒康复计划和目标。面谈中,阿礼透露出很想重新回归社会的想法,于是社工便为他提供了就业帮扶,向他推荐了几家企业的招聘信息后,他配合参加面试,多次应聘成功。但是,令社工费解的是,阿礼每次参加工作的时间都不长,频繁地换岗,最近又成了“无业游民”。失去了经济能力和精神寄托,阿礼的复吸风险率就会增加,帮扶工作也一度停滞不前。后来,督导建议社工对阿礼进行一次家访,深入挖掘他内心的想法。社工去家访时看见阿礼在自家后园养了很多鸡鸭,还种了各种各样的瓜果蔬菜,普遍长势良好,俨然是一个小农场。当社工跟阿礼请教养殖技巧时,他的眼神一下子就有了光,如数家珍般地一边展示一边讲解。于是,社工调整了原来的帮扶计划,发挥优势视角鼓励阿礼专心培育农作物,有收成后带到市场上销售。起初,阿礼对社工的话半信半疑,但小试牛刀后发现自己种植的农作物很受市场欢迎,销量越来越好,订单也越来越多。阿礼的自我效能感得到了前所未有的提升,每天过得充实又开心,并且积极主动配合社区戒毒社区康复工作,戒毒信心越来越强烈,至今再没有出现过复吸行为。
  
  从阿强与阿礼的案例可见,生硬、消极的被动式帮扶对于社区戒毒社区康复人员的回归和禁毒社工的职业成长都是不利的。那么,社工要如何避免出现被动式帮扶呢?笔者总结出几条经验供大家参考。
  
  一是善于发现问题。社区戒毒社区康复人员面临的问题一般分为生理问题、心理问题和社会问题,他们自己对问题的看法是界定问题最重要的起点,他们所关心的问题、面临的困惑即是界定问题的入手点。每个问题都不是孤立存在的,都有相关问题存在。所以,社工一定不要怕麻烦,每当发现一个问题,就要提出尽量多的相关新问题,顺藤摸瓜,深入追索,各个攻破,然后再整体统筹,回归主线。
  
  二是准确捕捉信息。社工要对社区戒毒社区康复人员表达尊重、接纳,一方面要运用倾听、积极回应等方式对他们的主动表述表示肯定,另一方面还要运用鼓励、引导技巧激发他们更多发言。此外,还要注意观察他们使用的字眼、情感变化及肢体语言等,捕捉重要信息,为分析问题、评估需求做铺垫。
  
  三是精准定位需求。社工要精准定位社区戒毒社区康复人员的需求,想办法调动潜能,推动其付诸行动,从而实现“助人自助”。这看似很难,其实都是以社区戒毒社区康复人员的生活、就业、家庭等方面的情况与需求为根本出发点的。社工不妨绘制一份生态系统图,这样能快速地了解他们与其他社会系统之间的关联,从而清楚地看出他们的问题、需要以及与系统提供的支持或者非支持之间的关系。
  
  四是充分尊重个性。每个人都有自己的独特之处,社工要善于挖掘和发现社区戒毒社区康复人员的优点,这就需要社工充分理解差异性,尊重和欣赏其特殊性,切忌生搬硬套。以阿礼为例,回归社会的方式有很多种,就业形式也多种多样,社工要引导他从心出发,发挥所长,才能事半功倍。
  
  五是激发内生动力。戒毒是一个复杂、长期的过程,当社区戒毒社区康复人员很难按照帮扶计划去改变时,社工可以试着调整计划直到双方满意。同时社工也不要出现失望情绪,而是依然要持坚定的态度,哪怕他们只有一点点进步,也要尽量把它放大,激发他们的积极性,不断巩固戒毒成果。
[责任编辑]杜新忠
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