该区依托心福工坊禁毒心理服务基地，以各镇街、村社等为支点，融合线上服务平台，精心打造心理服务线上、线下双重预防工程，广泛开展前端心理服务，引导社区戒毒社区康复人员建立理性平和的心态。

　　

　　一是抓阵地建设，构建线下服务大网络。该区高标准建设区级禁毒心理服务基地心福工坊，打造集宣传教育、心理疏导、排查干预于一体的“一站式”心理服务阵地，并按照“区、镇、村和重点部门”全覆盖思路，建设三级社会心理服务阵地。目前，全区共建成社会心理服务站点121个。同时，全区组建以心理专家为支撑、社会心理服务人才为骨干、社会心理服务志愿者为补充的专业化社会心理服务队伍，并实行定期集中轮训，为深入开展服务提供坚实人才保障。目前，全区已有专职专业心理辅导师30余名，社会心理服务志愿者1000余名。

　　

　　二是抓平台建设，构建线上预防服务模式。该区购买第三方专业服务，联合温州医科大学附属康宁医院研发一站式自助终端“心晴驿站”，作为实体医院心理服务与医疗服务的对外延伸，为辖区群众提供心理测评、科普宣教等服务，并创新“点单模式”，通过微医视频、心理热线、微信公众号等线上资源，远程提供视频咨询、在线心理体检、小微课堂等服务。

　　

　　三是抓宣传教育，构建多样化服务载体。该区协同多部门开展禁毒宣传活动，如联合总工会开展“员工交流日”驻企禁毒宣传活动，联合区妇联开展青少年毒品预防心理服务，结合“6·26”国际禁毒日入村社开展“心福工坊爱心流动车”心理健康服务活动等。同时，心福工坊还定期为禁毒民警、禁毒社工开展心理辅导和业务培训活动，今年已组织开展线上线下各类禁毒活动50余场。

　　

　　该区创新研发“重点人员心理服务管理信息系统”，通过信息化工作模式，分类实施全程精密智控，实现对重点人群心理的智慧预警管理。

　　

　　一是建立重点人员全息心理服务电子档案库。该区为所有社区戒毒社区康复人员建立了电子心理健康档案库。通过构建3大类信息获取渠道（即心理咨询师在定期开展进基层驻点服务过程中收集的信息，相关人员对精神疾病、生活困难等重点吸毒人员开展走访评估获得的信息，镇街部门流转交办的需要禁毒心理服务人员的信息），全面完善档案库各类人员信息。目前，全区已建立重点人员心理档案58宗。

　　

　　二是实行“三色管理”。根据重点人员基本信息和动态事件信息，按“绿、黄、红”对应“一般、较重、严重”三个等级，分类开展心理健康管理。绿色实行“走访初评”制，由心理咨询师根据服务对象状态进行现场评定；黄色实行“医师复评”制，由主治医师对心理咨询师申报的内容进行评定；红色实行“会诊终评”制，由主任或副主任级别精神科、心理科医生根据会商结果进行评定。同时，全区组织专家组定期开展系统巡查、实地复查，确保各类等级评估客观准确。

　　

　　三是建立动态监测预警机制。依托“重点人员心理服务管理信息系统”，建立起“心理服务、事件处置、一键转诊”流程，工作人员根据重点人员等级，分类开展强度递增的随访心理服务，根据评估结果动态调整等级，并无缝对接医院电子病历平台，实现重点人员一键转诊。目前，全区已随访重点人员717人次，建立了105个个案，有效转归26人。社区戒毒人员申某通过3年的“心理干预+药物治疗”及跟踪服务，目前已经基本恢复社会生活，有了稳定的工作和收入。

　　

　　

　　针对吸毒人员心理、社会活动复杂等问题，该区打造了“一主+多元”精准心理干预服务工程。

　　

　　一是建立“1+2+X”工作机制。以心福工坊“一对一”心理干预服务为中心，区禁毒办配备专门负责人2名，协调和安排服务项目的对接和落实，各街镇禁毒办配备2名以上工作人员，负责排查和筛选服务对象，确保服务全覆盖、不缺位。

　　

　　二是变“单一服务”为“多元干预”。心福工坊通过对全区社区戒毒社区康复人员进行“一对一”的初次心理干预服务，会形成“一人一档”的心理档案。对梳理出来的重点对象，专家团队会制订专门的治疗方案，因人施策，通过工作小组多对一、团体互助式心理帮扶、家庭亲情式系统干预等心理服务，打造“一主+多元”心理精准干预工程，帮助吸毒人员戒除心瘾，正常回归社会。社区戒毒人员叶某曾先后5次自杀未遂。心理咨询师通过团体互助式心理帮扶化解他的抑郁情绪、找到个人优势价值，帮助他重拾信心；通过家庭亲情式系统干预改善他的家庭关系，让他得到父母、兄弟姐妹的理解和信任。目前，叶某已重新创业，开启了新生活。