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医学科普
如何与患者设立界线?
2017-08-08 21:52:10 来自:杜新忠戒毒网 作者:杜新忠转 阅读量:1
  医生需要更好地设立医患界线;一旦有人越界,即应快速反应。
  
  “过度友好与盯上/骚扰之间的界线,用一个词去定义可能最为贴切,即unwanted(意愿之外的),”Schouten博士认为,“科室性质使然,相比于其他专科,精神科更看重医患界线。医生需要确定自己在职业及个人层面上与患者的界线,并在治疗过程及患者越界时加以明确。”
  
  “例如,对于来自患者的社交、邮件、信息、电话、会面请求等,医生不应主动追求,而应保持分寸,”他指出,“一旦医生跨越了这一界线,就会给患者传递一个信号:这种非业务层面的接触是可以接受的。一旦患者越界,医生应向患者明确界线所在。如果患者仍然尝试接触或追随医生,这就属于意愿之外,可以被归入盯上/骚扰的范畴。”
  
  Appelbaum博士认为,针对这种不欢迎的接触,医生应首先礼貌对待,但需要明确表明立场。如果对方并未收手(如电话、邮件等),最好不予回应。回复会让盯梢者感到高兴,而冷处理则可能使其转向别的目标。
  
  “一旦医患界线被跨越,医生需要用友好而坚定的态度告知患者,医患关系必须维持在业务层面,不能扩展至社交层面。医生可能会说:‘我在诊室不跟你开玩笑,开玩笑会耽误看病,希望你能理解。’社交媒体上的加好友请求同理。”
[责任编辑]杜新忠
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