要对一个单位、一个部门实施有效、全面、科学的管理，就必须知道管理对象的基本情况，无论是公安戒毒所，还是司法戒毒所，不但要对财物实施管理确保安全，更重要的是对人实施管理，对人的管理分为干警、戒毒人员的管理，要对戒毒人员实施有效的管理，确保戒毒场所的平安，就必须对戒毒人员的情况进行较全面的掌握，掌握其基本情况，就是我们常说的掌握戒毒人员的“四知道”，当然，“四知道”不仅是戒毒所专用，在监狱也使用这一词，其包涵内容相近，仅是针对的对象不同。这里我们研究的是戒毒所如何对戒毒人员“四知道”情况的掌握。

　　一、“四知道”定义

　　今天这里所说的“四知道”，是针对戒毒所对戒毒人员基本情况的统称，是戒毒所掌握戒毒人员基本情况的渠道，是对戒毒人员实施管理、教育的基础。

　　一知道戒毒人员个人的基本情况。主要内容：戒毒人员姓名（别名、绰号）、性别、民族、年龄（出生时间）、出生地、学历（文化程度）、政治面貌、现住址（越细越好）、伤病残、职业、技术专长、工作单位、前科、身高、口音、胖瘦、脸形、此次强制隔离戒毒事实、强戒起止时间、转所时间、个人简历等情况，同时应包括其曾经使用的手机号、QQ号、邮箱等。

　　二知道戒毒人员家庭成员情况。主要内容：戒毒人员家庭成员，包括配偶、子女、父母及其他人员的姓名、年龄、工作单位、政治面貌、现住址、联系方式、电话号码、经济状况等情况。

　　三知道戒毒人员社会关系情况。主要内容：戒毒人员社会关系，包括家庭成员以外的直系血亲及三代以内旁系血亲，另关系密切的同学、战友、朋友、同改、同教、同案等，知道其姓名、住址、联系方式。

　　四知道戒毒人员现实表现情况。主要内容：戒毒人员的现实表现情况，戒毒人员在所内学习、康复劳动、生活方面的情况，包括奖惩、强戒态度、管理模式、上诉、申诉、行政复议，经济状况、与同戒的关系等。

　　二、“四知道”途径

　　（一）个别谈话。个别谈话是管教干警掌握戒毒人员“四知道”情况的主要途径，对戒毒人员个别谈话教育，各所教育科对个别谈话教育都有较祥细的安排，做到对戒毒人员“四必谈”，即：对新入所和调队的戒毒人员必谈；发生戒毒人员情绪异常时必谈；对单独管理、受处分的戒毒人员必谈；对家庭发生变故的戒毒人员必谈。通过个别谈话，可以了解戒毒人员本人，戒毒人员亲属，与戒毒人员关系密切、有经济往来的其他戒毒人员的情况。同时也是发现余案，为公安机关提供破案线索的有效途径。

　　（二）邮件。包括戒毒人员汇款、包裹、信件，外界带信，通过对汇款、包裹、信件寄出方的姓名、地址，可了解戒毒人员的社会关系、家庭关系情况。

　　（三）亲情电话。戒毒所对戒毒人员的亲情电话都有严格的管理制度，实行审批和登记，并安排专人负责组织和安排，戒毒人员只能与亲属通话，不允许拔打朋友的电话，对外界打入的电话只能由干警接听，对重点戒毒人员的亲情电话，管教干警可适时进行监听。通过对戒毒人员亲情电话拔打，可以了解家庭情况及戒毒人员与家庭的关系如何，从而掌握戒毒人员思想状况。

　　（四）探访、上账。从戒毒人员到所探访、上账亲属人员及次数，可以了解戒毒人员家庭的情况，同时也了解戒毒人员与亲属、朋友相处关系情况。

　　（五）戒毒人员档案。现戒毒人员档案至少有强戒决定书，有的还有入所体检材料，通过对戒毒人员档案资料查阅，对戒毒人员的基本情况有一个粗略的知晓，是掌握戒毒人员真实情况的最快捷途径之一。

　　此外，还可以从办案民警、送入民警那里了解戒毒人员的个人、家庭、社会关系和现实表现情况，重点是与吸毒有关的情况；同时，通过回访戒毒人员家庭，走访地方群众、社区或乡村及相关部门了解戒毒人员情况。

　　三、“四知道”作用

　　（一）通过对戒毒人员“四知道”的掌握，可排查重点、难矫治戒毒人员，落实“三包”，消除安全隐患；有利掌握戒毒人员基本情况，为班组长、自助委成员、信息员的选用提供可靠依据，充分发挥其协助作用，切实加强对戒毒人员管理。

　　（二）通过对戒毒人员“四知道”的掌握，可切实做到所情明、戒情清，有针对性开展个别、集体教育及心理矫治、康复训练，切实做到针对性强、效果好、事半功倍。

　　（三）通过对戒毒人员“四知道”的掌握，对戒毒人员思想变化、病情、家庭变故等影响场所安全隐患的情况才能及时发现，及时采取措施，及时消除；同时有效防止、减少戒毒人员违规违纪。

　　“四知道”工作开展得好，可切实掌握戒毒人员思想动态，使教育矫治基础牢，场所安全风险大大降低，可以变事后的灭火为事前的主动预防，变灭火员为预报员。

　　四、“四知道”考核

　　笔者认为，对管教干警“四知道”的考核可采取以下方式：第一种是传统的抽背式。即由考官指定某个戒毒人员的情况叫参考管教干警背；第二种是听音辨人。参考干警听到某个戒毒人员的声音，就能知道是哪名戒毒人员；第三种是见影辨人。管教干警只要见到哪名戒毒人员的身影乃至背影，就知道是哪名戒毒人员；第四种是看字辨人，要求干警看到字迹，就能分辨出是哪个戒毒人员的手笔；还有一种是谈话识人，通过谈话能够分析、掌握其心理、行为、性格特征，提出针对性的教育矫治对策，这是对管教干警综合素质、能力的考核。目前，监管场所对“四知道”对维护场所平安中所起作用都有较高认识，大练“四知道”基本功，不少单位对干警尤其是一线管教干警“四知道”考核不断创新，但其实际内容和基础必须是对管教对象基本情况即“四知道”情况的熟悉和掌握。

　　<本文作者：陈昌剑

　　供稿单位：四川省泸州市强制隔离戒毒所办公室

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