这样的事，我们经历过很多。我们经历的越多，我们就越自信，创造力就越强。

　　1995年，美国哈佛大学心理学教授丹尼尔·戈尔曼提出了“情商”（EQ）的概念，认为“情商”是个体的重要的生存能力，是一种发掘情感潜能、运用情感官幼影响生活各个层面和人生未来的关键的品质因素。戈尔曼认为，在人成功的要素中，智力因素是重要的，但更为重要的是情感因素， “情商”大致可以概括为五个方面的内容：(1)情绪控制力；(2)自我认识能力，即对自己的感知力；(3)自我激励(自我发展)能力；(4)认知他人的能力；(5)人际交往的能力。在美国，人们流行一句话： “智商(1Q)决定录用，情商(EQ)决定提升”。事实上，IQ和EQ都很重要。

　　还有一个人类学调查的例子：在世界500强的大企业里，对排名前100名的CEO和排名100名以后的CEO做了一个EQ的调查后发现，这些人的智商、知识层次没有什么差别，真正的差别在激情方面。排名靠前的大企业家们(EQ)明显高于排名靠后的企业家。心理学研究还证明，创造力与智商并不成正比，智商明显高于他人的人，创造力不一定强。相反，一个智商中等，善于自我激励、有强烈进取心的人，可能拥有很强的创造力。曾经有一位外国媒体的朋友问我，刘先生，中国大陆和香港有几百个电视媒体，为什么你能做这么好?我说我是中国人，我熟知中国的一切。他说，但是我看到其它的人也是中国人，对中国也很了解。我说，我既是股东，又是管理者，我还是一个干了多年记者的媒体人，更重要的是，我是一个对这个媒体充满了激情的人。他说，噢，那这样的人就比较难找了。

　　前不久，内地一个城市的广电局负责人来凤凰联系业务，看到桌子上有三大本厚厚的报纸剪贴。当他们得知这仅仅是凤凰公关部8个人一个月的工作成绩，而全年的成绩是策划和保障十多个大型活动，在平面媒体刊登稿件2600多篇，其中有170多个整版时，他们说，我们用多一倍的人力也干不到这个份上。凤凰公关部并没有尖子人才，也没有雄厚的资金支持，他们靠的是什么呢?他们总是不断地试图改进自己的工作和能力，把那些看起来琐碎、平常的工作当成发展职业技巧的机会，干得十分投入，感动了许多与他们打交道的人。一位报社的老总说，凤凰公关部的人在推广凤凰品牌时，自身也成了凤凰品牌的组成部分。所以，我们对双方有利的事，拼死拼活干，对凤凰有利对我们也无害的事，我们全心全意干。

　　我们企业文化的一种激情表达是：在凤凰工作是一项殊荣，一种事业，绝不是一个谋生的工作。我们要当华语电视文化的领跑者，新闻改革的领跑者，中华文化复兴的领跑者。这才是我们生命中真正值得自豪的东西。金钱带来的生活满足只是人生的次要部分，共同的坚定的文化信仰才是强有力的内在激励剂。

　　激情是我们心里的一团火，我希望在座的各位能感受到它的温暖，也希望全球华人能感受到它的温暖。